未來的超商會長什麼樣子?或許不再是現在看到的模式,繼日本大型連鎖商店業者,前陣子才和異業結盟,打造一間大賣場式的實驗店,現在更計畫要把線上虛擬和線下實體2條通路整合起來,發展網購事業。另外日本一間新創企業,則開發出進化版的自動販賣機,設置在公司的辦公室裡,裏頭賣的不只有食物和飲料,而是因應上班族的需求,把紙巾、橡皮筋等,只要是能冰進冰箱裡的商品,通通都拿來賣!
在辦公室裡放一台自動販賣機已經不稀奇,但這台不一樣,因為它是進化後的無人超商。
只要是能冰進冰箱的東西,都能放進裏頭賣,因此不只有最平常的果汁、零食等食物,還能買到紙巾、隱形眼鏡清潔液、筆、橡皮筋等生活用品。
化妝品公司負責人鈴木健彥「最多的時候,一天會買個三次。」
信用卡付款自取,電子標籤管理商品只要拿起手中的信用卡一刷,付款成功後就能打開門拿東西,訂製家具由於每一項商品都貼了電子標籤,因此在拿出冰箱的那一刻,系統就會記錄哪項商品被買走了。
科技公司也導入零距離購物工作不分心,另外這間科技公司考量到員工需求,2個月前也在辦公室設置一台無人超商。
目的就是要幫這些製作網訂製家具頁的工程師們,能夠集中心力寫程式,不被打斷。
科技公司經營企劃部長岡義人:「當想要讓自己的專注力能夠持續下去時,就會希望有個零距離,可以馬上拿到零食和果凍的地方,我認為這還能幫助轉換心情,有提升生產力的效果。」
無人超商賣什麼?業者開LINE供顧客下單,想出無人超商點子的,就是這間名叫600的新創公司,他們每天都在思考,該怎麼從600個品項當中,挑選出顧客最需要的東西,放到無人超商裡賣。
600新創公司職員:「想要把紙巾放進去再好不過了,今天黏呼呼的絕對會賣得很好。」
但是靠自己評斷還不夠,因此特別開設了一個LINE帳號,供顧客隨時提出商品要求,而業者也有求必應,藉著每個星期補兩次貨,把顧客要求的護唇膏,在這天給補了進去。
無人超商啟動半年導入企業月增3成,目前導入無人超商的企業,正以每個月3成的速度在成長。
600新創公司社長久保溪:「弄一台自動販買機,裡面放了零食餅乾,光這樣是無法滿足,辦公室上班族的各種需求。」
大部分的訂製家具都是以木製為居多,其中櫃件物品最多就是木製,木頭的彈性極佳,加上木紋的樣式也很百搭,經常應用在各個地方與空間,從客廳到臥室都應有盡有,許多人近幾年甚至會在客廳或主臥旁邊空曠處,直接訂製一個邊桌邊椅,或是一個橫椅或沙發,可以增添裝潢上的美感。當然除了木製外,材質應有盡有,石製、布質、金屬、不鏽鋼材質等,主要還是會依造消費者所想要的方式去呈現,而設計師也很需要勇於挑戰,如果遇到沒有做過的類型,或是不確定性很高的家具類型,這類型的訂製家具案子都不太好接,萬一做壞做錯就糟糕了,往往都需要再三確認細節,如果中間溝通有誤,經常會直接大失敗,還會被客戶嫌棄,這不是訂製家具廠商所想要的,能盡力配合還是會盡力而為,避免雙方在溝通上有不愉快或誤會。
數位化超商玩創新異業結盟,開實驗店就在無人超商、藥妝店、網路商店的猛烈夾攻下,大型連鎖便利商店力求生存,也勇於嘗試大膽的經營戰略。
UNYFamilyMart社長高柳浩二:「流通業一般分為2個極端,一端是數位化,非常乾燥型的商店,另一端是類比,屬於比較濕潤型,以便利商店來說,便利商店比較偏向數位系,因此我們就想實驗看看,在和唐吉訶德合作的類比刺激下,會激發出什麼火花。」
而這個火花已經被點燃,那就是日本全家剛在這個月初開張的最新實驗店。
從外面一整排的商品,到裏頭比一般超商多了2倍的品項,另外還吊掛長長的零食餅乾,吸引顧客順手拿全家,以及小朋友玩玩具的專區,這些通通都是套用折扣店的擺設和備貨手法,也是便利商店前所未見的經營模式。
購物顧客:「有很多選項不用去很遠的地方,這邊就隨時可以買到輕鬆省事。」
UNYFamilyMart社長高柳浩二:「不再只是進超商、選商品,反而是盡量讓顧客困惑該買什麼,讓顧客在店裡盡情地玩,這是一種對立的觀點。」
除了嘗試實體店的各種可能,日本全家也做好準備,因應無現金時代的到來,他們計畫自己開發一個,以智慧型手機為入口的平台,在顧客進行各種支付行為的同時,建立起龐大的顧客資料,以利於未來展開網購事業。
UNYFamilyMart社長高柳浩二:「擁有顧客資料是必須的,目前全國加起來,每天有1600萬名顧客來我們的超商,如果能將這些顧客跟網購做連結,也就不會那麼不自訂製家具然。」
把線上虛擬與線下實體2條通路整合起來,達到相乘的效果,未來超商會怎樣演化,且拭目以待。
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訂製家具包含家中所有傢俱,包括整體衣櫃、整體書櫃、酒櫃、鞋櫃、電視櫃、步入式衣帽間、入牆衣櫃、整體傢俱等。
訂製家具主要有以下幾種特性: 獨立:指的是房間裡的每一套傢俱都是獨立製作,單獨定制,它們作為全屋定制的一個單元,從細微處體現出依據個人品味設計的獨特魅力。
一、從空間上區分,分為玄關傢俱、廚房傢俱、客餐廳傢俱、臥室傢俱、功能房傢俱、衛生間傢俱
二、從功能上區分,全屋定制傢俱包含:家裝門、玄關(鞋櫃、鬥櫃、衣帽櫃等)、整體廚房(櫥櫃、門、灶、電器、中島台、廚房酒櫃等)、整體餐廳(餐桌椅、餐邊櫃、餐廳酒櫃等)、客廳(電視櫃 、書櫃、沙發、茶几、博古櫃等)、臥室(衣櫃、電視櫃、梳粧檯、床頭櫃、書櫃、展示櫃等)、書房(書櫃、書桌、電腦桌椅、地台櫃等)、陽臺(陽臺櫃、榻榻米、地台櫃、洗衣櫃等)、衛生間(整 體浴櫃、馬桶、浴缸等)、兒童房(兒童衣櫃、書櫃、書桌椅、床頭櫃等。